Solução de problemas do Anytune no Android

Se o Anytune estiver se comportando de forma inesperada, tente as seguintes etapas para resolver o problema:

1. Reinicie o Anytune
2. Atualizar Anytune
3. Desconecte dispositivos de áudio / Pare outros aplicativos de áudio
4. Desabilitar recursos experimentais
5. Reinicie seu dispositivo
6. Remover arquivo de dados do Anytune
7. Atualizar compras do Google Play

Se o problema persistir, reúna todas as informações possíveis e relate o problema .

Consulte Corrigir um aplicativo Android instalado que não está funcionando .

Reinicie o Anytune

Às vezes as coisas dão errado e recomeçar resolve tudo.

Atualizar Anytune

Estamos constantemente tornando o Anytune melhor adicionando recursos e corrigindo bugs. Atualize para o mais recente para garantir que você tenha as últimas correções.

• No seu telefone, abra o aplicativo Google Play Store .
• Toque em Menu "Meus aplicativos e jogos".
• Os aplicativos com atualizações disponíveis são rotulados como "Atualização".
  • Se houver uma atualização disponível, toque em Atualizar .
  • Se houver mais atualizações disponíveis, toque em Atualizar tudo .

Desconecte dispositivos de áudio / Pare outros aplicativos de áudio

O sistema de áudio é complexo e tem muitos recursos compartilhados. Às vezes, os aplicativos não funcionam corretamente juntos. Desconectar ou interromper essas perturbações nos ajudará a isolar a causa do problema.

Desabilite recursos experimentais.

O Anytune fornece acesso opcional a recursos experimentais. Esses recursos ainda estão em desenvolvimento e podem apresentar bugs. Desabilite esses serviços e veja se o problema ainda ocorre.

1. Em Configurações do Anytune > "Recursos experimentais"
2. Desabilite esses recursos com os botões de alternância
3. Reinicie o Anytune

Reinicie seu dispositivo

Você desligou e ligou novamente? Com muitos aplicativos compartilhando recursos, às vezes uma reinicialização forçada resolverá os conflitos. Não deveria ser necessário, mas às vezes é uma solução rápida.

1. Pressione o botão liga/desliga do seu dispositivo (geralmente fica na parte superior) por alguns segundos para abrir o menu de energia na tela.
2. Toque em “Reiniciar” ou
   Segure o botão Liga/Desliga até o telefone reiniciar (até 30s).

Nota: As configurações podem variar de acordo com o dispositivo. Para mais informações, entre em contato com o fabricante do seu dispositivo .

Remover arquivo de dados do Anytune

As informações do projeto são salvas em um arquivo. O Anytune lê esse arquivo na inicialização. Se o Anytune não iniciar, você pode tentar renomear esse arquivo.

 Armazenamento interno > Documentos > Anytune > anytune.json

1. Use o Aplicativo de arquivos (ou equivalente) para navegar:
   Armazenamento interno > Documentos > Anytune
2. Selecione anytune.json
3. Renomear para anytune.bak
4. Reinicie o Anytune

Se o Anytune ainda não iniciar, renomeie anytune.bak novamente para anytune.json e diga que você tentou remover o arquivo anytune.json na solicitação .

Atualizar compras do Google Play

As assinaturas e compras do Anytune estão disponíveis em todos os seus dispositivos. O Anytune será desbloqueado em todos os seus dispositivos conectados ao Google Play com o ID que fez a compra original. O Anytune solicita ao Google Play suas informações de compra, que são salvas no aplicativo Play mesmo quando você está offline.

Verifique suas compras no aplicativo Google Play:

1. Abra o Aplicativo Google Play
2. Toque no seu Avatar e escolha Pagamentos e assinaturas
3. Selecione "Assinaturas" e verifique se sua assinatura está registrada
   ou
   Selecione "Orçamento e histórico" e verifique se a compra foi registrada

Se fizer isso, tente atualizar o Anytune:

1. Toque no Botão Re-sync na gaveta > Desbloquear visualização Pro (canto superior direito) para atualizar suas compras
   Você deverá ver a mensagem "Compras atualizadas!" aparecer na parte inferior da visualização.
2. Reinicie o Anytune.

Em seguida, tente atualizar suas informações de compra no aplicativo Google Play.
Quando conectado à internet:

1. Pressione e segure o Aplicativo Google Play e toque em Botão de informações.
2. Selecione Armazenamento e cache e toque em "Limpar armazenamento".
3. Reinicie o Google Play.
4. Reinicie o Anytune.

Se você estiver tendo problemas para fazer login com o Google:

1. Verifique suas credenciais e conta acessando a página oficial de login do Google :
   https://accounts.google.com/
2. Revise e corrija problemas de segurança com a página de teste de autenticação do Google:
   https://myaccount.google.com/security-checkup

---

Desculpe pelo incômodo. Tentamos tornar o Anytune o mais robusto possível. O ecossistema Android é muito diverso e é desafiador funcionar perfeitamente em todos os dispositivos.