Solução de problemas do Anytune (iOS)

Se o Anytune estiver se comportando de forma inesperada, tente as seguintes etapas para resolver o problema:

1. Reinicie o Anytune
2. Restaurar compra no aplicativo
3. Atualize o Anytune (iOS ou aplicativo relacionado)
4. Desconecte dispositivos de áudio/Pare outros aplicativos de áudio
5. Reinicie seu dispositivo
6. Reinicialize seu dispositivo

Se o problema persistir, reúna todas as informações que puder e relate o problema .

Aviso: Excluir/desinstalar o Anytune excluirá todos os dados do Anytune e todas as músicas que foram explicitamente importadas para o Anytune por meio de Record, Open-In, Dropbox, Email ou WiFi. Seus dados são salvos no iCloud e podem ser restaurados se o Anytune for reinstalado e as músicas estiverem disponíveis. Suas músicas importadas serão perdidas, a menos que você consiga restaurar a partir de um backup do sistema.

Reinicie o Anytune

Às vezes as coisas seguem o caminho errado e reiniciar limpa as coisas:

1. Em um iPhone X ou posterior ou em um iPad com iOS 12, na tela inicial, deslize de baixo para cima na tela e faça uma pequena pausa no meio da tela.
   Em um iPhone 8 ou anterior, clique duas vezes no botão Home para mostrar os aplicativos usados mais recentemente
2. Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo que deseja fechar.
3. Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechá-lo.

Consulte Como forçar o fechamento de um aplicativo no iPhone, iPad ou iPod touch .

Restaurar compras no aplicativo

Se os recursos pelos quais você pagou pararem de funcionar, restaurar as compras pode ajudar.

Para restaurar compras no aplicativo:
Abra o Anytune, toque na Anytune Store , role até a parte inferior e toque em Restaurar compras...

Consulte Restaurar compras anteriores (iOS) .

Atualizar Anytune

Certifique-se de estar usando as versões mais recentes do Anytune e iOS.

1. Abra o App Store e toque em Atualizações. Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar tudo.
2. Atualize seu iPhone, iPad ou iPod touch para a versão mais recente do iOS.

Desconecte dispositivos de áudio/Pare outros aplicativos de áudio

O sistema de áudio é complexo e possui muitos recursos compartilhados. Às vezes, os aplicativos não funcionam corretamente juntos. Desconectar ou interromper esses distúrbios nos ajudará a isolar a causa do problema.

Reinicie seu dispositivo

Você desligou e ligou novamente? Com muitos aplicativos compartilhando recursos, às vezes uma reinicialização forçada resolverá os conflitos. Não deveria ser obrigatório, mas às vezes é uma solução rápida.

Consulte Reinicie seu iPhone, iPad ou iPod touch, ou

1. Abra o aplicativo Configurações> toque em Geral  (role para baixo)> Toque em Desligar

Saiba o que fazer se o seu dispositivo iOS travar ou não ligar .

Reinicialize seu dispositivo

A Apple recomendou redefinir todas as configurações quando a biblioteca de mídia do dispositivo não estava acessível. Esta é uma medida drástica que limpa tudo o que você definiu no aplicativo Configurações. Você precisará reingressar em todas as redes WiFi novamente, inserir senhas novamente, definir todas as suas configurações de privacidade, redefinir notificações e assim por diante após a conclusão da redefinição.

1. Abra o aplicativo Configurações
2. Toque em Geral> Redefinir
3. Toque em Redefinir todas as configurações
   Nota: Todas as configurações serão apagadas e precisarão ser reaplicadas

Se o problema persistir, reúna todas as informações que puder e relate o problema .

Descarregar Anytune

Você pode descarregar o Anytune para liberar o armazenamento usado pelo aplicativo, mas manter os dados (incluindo configurações, marcas, notas e letras) e músicas importadas. Você perde os dados do Anytune ao excluir o Anytune.

1. Abra o aplicativo Configurações da Apple
2. Vá para Geral > Armazenamento do iPhone > Anytune
3. Toque em "Descarregar aplicativo"

A reinstalação do aplicativo restaurará o acesso aos seus dados. Depois de descarregado, o botão "Descarregar aplicativo" se torna um botão "Reinstalar aplicativo". Você também pode tocar no ícone Anytune na tela inicial, que conterá o ícone de download no título.