Mac에서 문제 신고

죄송합니다. Anytune에 문제가 발생했습니다. 문제를 식별하고 디버깅하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.

1. Anytune을 최신 버전으로 업데이트하고 Mac을 다시 시작하는 등 시도해 볼 수 있는 몇 가지 작업은 Mac에서 Anytune 문제 해결을 참조하세요.
2. 설정에 대해 알려주세요. 사용 중인 하드웨어, MacOS 버전 및 Anytune 버전. 문제를 재현하기 위해 수행하는 단계, 기대하는 사항 및 관찰하고 있는 사항을 알려주십시오. 어떤 세부사항이라도 도움이 될 수 있습니다.
   소프트웨어 버전, 하드웨어 추가, 음악 라이브러리 위치 등 변경된 사항이 있나요?
3. 문제에 대한 화면 캡처나 비디오를 보내면 정말 도움이 될 수 있습니다.
   우리 연구실에서 문제를 재현할 수 있다면 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.
4. Anytune이 충돌하는 경우(예기치 않게 중지되는 경우) 충돌 보고서를 포함하십시오(아래 참조).
5. Anytune 메뉴 > 도움말 > 이메일 지원을 사용하여 버전 정보가 포함된 초안 이메일을 생성하거나 요청을 제출하십시오 .

화면 캡처

보다 Mac에서 화면을 녹화하는 방법 Shift-Command-5를 사용하여 화면을 캡처하거나 녹화합니다. 이메일이나 요청 에 파일을 첨부하세요. Dropbox 폴더( https://www.dropbox.com/request/agbW7jtLQqO2rFLz3zN7 )로 대용량 파일을 보낼 수 있습니다.

충돌 보고서

충돌 로그는 Anytune이 예기치 않게 충돌한 이유를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 파일은 ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ 폴더에 저장됩니다.

1. Finder 에서 메뉴 > 이동 > 폴더로 이동...을 선택합니다.
2. 텍스트 필드에 경로를 입력하거나 붙여넣으세요.

   ~/Library/Logs/DiagnosticReports/
   or
   /Users/<your_user_id>/Library/Logs/DiagnosticReports/

3. 이동을 클릭하세요.
4. "Anytune"이 포함된 파일을 보내주세요.
   예:
   

    Anytune_2019-01-01-123456_Your-iMac.crash 

콘솔 로그 검색

콘솔 로그( 콘솔 사용자 가이드 참조)는 문제를 디버그하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 로그를 캡처하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 응용 프로그램 폴더 내의 유틸리티 폴더에서 콘솔 응용 프로그램을 엽니다.
2. 다음을 클릭하세요. 도구 모음의 가장 왼쪽 버튼을 클릭하면 사이드바가 숨겨져 있는 경우 표시됩니다.
3. 장치(Mac)를 선택합니다.
4. 탭 표시줄에서 모든 메시지를 선택합니다.
5. 도구 모음의 활동 버튼이 파란색 아이콘으로 활성화된 경우 이를 클릭하여 비활성화합니다.
6. 검색창에 "anytune"을 추가하세요.
   
7. 유용한 로그를 생성하려면 Anytune 에서 문제를 재현해 보세요.
8. 콘솔 메뉴 > 편집 > 모두 선택에서 로그를 선택하거나 ⌘A를 입력합니다.
9. 선택한 로그를 복사합니다. 콘솔 편집 > 복사.
10. 복사한 로그를 새 일반 텍스트 문서에 붙여넣습니다. (TextEdit.app 사용)
11. 이 파일을 우리에게 보내주세요.

노래 정보

특정 노래에 문제가 있는 경우 노래 정보를 보내주세요. 노래 정보의 세부 정보 및 파일 화면을 화면 캡처하거나 녹음하세요.

1. 음악 앱을 엽니다.
2. 라이브러리에서 노래를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "정보 가져오기"를 선택하세요.
   세부 정보 보기에는 오디오 파일을 Anytune 레코드와 일치시키기 위해 Anytune에서 사용하는 제목, 아티스트, 앨범 및 기간이 표시됩니다.
   파일 보기는 파일에 대한 정보를 제공합니다. 종류 와 위치 는 매우 유용한 정보입니다. 예를 들어 위치가 클라우드인 경우 노래를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다운로드"를 선택하면 Anytune에서 사용할 수 있습니다.

구성 보내기

귀하의 구성은 문제에 대한 해결책을 찾는 데도 도움이 될 수 있습니다. 구성에는 노래 설정, 표시, 메모, 가사 등이 포함됩니다. 전체 또는 특정 노래에 대한 구성을 보낼 수 있습니다. 노래 데이터 공유(구성)를 참조하세요.

예:

1. Anytune 메뉴 > 파일 > 구성 내보내기 > 파일로 내보내기...를 클릭합니다.
2. "다른 이름으로 저장:" 상자에 파일 이름을 입력하고 위치를 선택한 후 저장합니다.
   파일( <backup>.atcfg )이 선택한 위치에 생성됩니다.
3. [e-mail] 으로 파일을 보내주세요.

Anytune의 컨테이너 보내기

Anytune의 데이터는 컨테이너(폴더)에 저장되며, 앱을 삭제해도 제거되지 않습니다. 이 컨테이너에는 Anytune으로 직접 가져온 마크, 설정, 가사, 오디오 파일을 포함한 노래 메타데이터가 포함되어 있습니다.

 ~/라이브러리/컨테이너/Anytune
 ~/Library/Containers/com.anystonetech.Anytune-Mac(Big Sur 이전)

1. Finder 선택 메뉴 > 이동 > 폴더로 이동...을 열고 ~/Library/Containers/를 입력합니다.
2. Anytune 복사 또는 com.anystonetech.Anytune-Mac 다른 폴더로 이동(데스크톱)
3. 폴더 압축: 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. ~/Desktop/com.anystonetech.Anytune-Mac 그리고 "com.anystonetech.Anytune-Mac" 압축을 선택하세요.
4. 결과 ZIP 파일 "com.anystonetech.Anytune-Mac"을 보내주십시오.
   
   Dropbox 폴더( https://www.dropbox.com/request/agbW7jtLQqO2rFLz3zN7 )로 대용량 파일을 보낼 수 있습니다.

참고: Anytune 컨테이너 "com.anystonetech.Anytune-Mac"을 삭제하면 Anytune으로 직접 가져온 표시, 설정, 가사 및 오디오 파일을 포함한 노래 메타데이터가 삭제됩니다.

음악 라이브러리 데이터 보내기

Anytune이 Apple Music 앱과 다른 노래, 폴더 또는 재생 목록을 표시하는 경우 Anytune의 "라이브러리 데이터 내보내기" 기능을 사용하여 Music 앱이 제공하는 원시 데이터를 Anytune의 폴더, 재생 목록 및 노래 스크린샷과 함께 제공하십시오. 색다른 음악 앱. 이는 문제가 어디에 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

1. 메뉴에서 Anytune 기본 설정을 엽니다.
2. 고급을 선택하세요
3. "라이브러리 데이터 내보내기" 버튼을 클릭하고 데이터 폴더의 위치를 선택합니다.
4. 생성된 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축을 선택합니다.
5. 잘못 정렬된 노래, 폴더 또는 재생 목록의 압축 파일과 스크린샷을 보내주세요.

음악 앱 라이브러리 보내기

귀하의 음악 라이브러리에는 연구실에서 에뮬레이션할 수 없는 정말 독특한 무언가가 있을 수 있습니다. 귀하의 음악 라이브러리 또는 그 작은 버전을 제공하시면 신속하게 솔루션을 찾고 테스트할 수 있습니다.

라이브러리에 더 작은 버전 만들기

매우 큰 음악 라이브러리를 공유하는 것은 어려울 수 있으므로 문제를 재현하는 데 필요한 콘텐츠만 포함하는 작은 버전을 만드는 것이 이상적입니다.

1. 둘 다 종료 음악 앱과  애니튠 앱.
2. Option 키를 누른 상태에서 다음을 엽니다. 음악 앱(또는 iTunes).
3. 나타나는 창에서 라이브러리 생성...을 선택합니다.
4. "Music-debug"로 저장하거나 원하는 대로 저장하세요.
5. 문제를 재현할 수 있는 노래와 재생 목록을 추가하세요.
   음악 메뉴 > 파일 > 가져오기...를 사용하여 폴더와 파일을 음악 앱으로 드래그할 수 있습니다.
   참고: 옵션을 활성화합니다(음악 > 기본 설정 > 파일).
   오디오 파일이 라이브러리 폴더에 포함되어 있는지 확인하려면 "라이브러리에 추가할 때 음악 미디어 폴더에 파일을 복사하세요." 라이브러리를 복제하려면 음악 앱 기본 설정을 조정해야 할 수도 있습니다.
6. 시작  문제를 재현할 수 있는지 확인하십시오.

음악 라이브러리를 보내주세요

1. ~/Music으로 이동하여 음악 라이브러리 폴더(예: Music-debug 폴더)를 찾으세요.
2. 폴더 압축: ~/Music/ Music-debug를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축을 선택합니다.
3. 우리에게 폴더를 보내주세요 
4. Dropbox 폴더로 대용량 파일을 보낼 수 있습니다.

   https://www.dropbox.com/request/agbW7jtLQqO2rFLz3zN7 .

원래 라이브러리로 다시 전환합니다.

1. 둘 다 종료 음악 앱과  애니튠 앱.
2. Option 키를 누른 상태에서 다음을 엽니다. 음악 앱(또는 iTunes).
3. 나타나는 창에서 라이브러리 선택...을 선택합니다.
4. 원본 라이브러리를 탐색하고 선택합니다.

새 라이브러리와 함께 Anytune을 사용하는 동안 노래에 파일 누락 경고 아이콘이 표시될 수 있습니다. Anytune은 현재 음악 라이브러리와 모든 노래의 모든 노래를 포함하지 않는 새 라이브러리를 사용합니다.

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(레거시 iTunes Music) Library.xml 파일 보내기

(iTunes Music) Library.xml 파일에는 음악 라이브러리에 대한 설명이 포함되어 있습니다. 이 파일을 보내주시면 Anytune이 라이브러리에 있는 모든 노래를 표시하지 않는 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

iTunes/Anytune 2.2 이하 버전을 사용하는 경우 파일은 다음 위치에 있습니다.

 ~/Music/iTunes/iTunes 음악 라이브러리.xml

폴더.

Apple Music 앱/Anytune 2.3 이상을 사용하는 경우 파일을 내보낼 수 있습니다.

1. 열기 음악 앱
2. 음악 앱 메뉴 > 파일 > 라이브러리 > 라이브러리 내보내기를 선택합니다.
3. 데스크탑과 같은 파일 위치를 선택하십시오.

 Library.xml

xml 파일을 보내주세요.

음악 앱 라이브러리 데이터베이스 보내기

기본 "Music Library.musiclibrary" 파일은 다음 위치에 있습니다.

 /Users/<사용자-폴더>/Music/Music/Music Library.musiclibrary

사용자 정의 음악 라이브러리를 만든 경우 다른 폴더에 있습니다. 이는 실제로 컨테이너(폴더)이며 그 안에 음악 라이브러리를 정의하는 파일이 포함되어 있습니다.

1. Finder를 열고 즐겨찾기에서 음악을 클릭하세요.
2. 음악 라이브러리 폴더로 이동합니다.
3. "Music Library.musiclibrary" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축을 선택하여 "음악 라이브러리"를 만듭니다. Library.musiclibrary.zip " 파일입니다.
4. 이 파일을 보내주세요.