Anytune에 문제가 생겨서 죄송합니다. 문제를 식별하고 디버깅하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.
- Anytune을 최신 버전으로 업데이트하고 Mac을 재시작하는 등, 시도해 볼 수 있는 몇 가지 사항은 Mac에서 Anytune 문제 해결을 참조하세요.
- 설정에 대해 알려주세요. 어떤 하드웨어, MacOS 버전, Anytune 버전을 사용하고 있는지 알려주세요. 문제를 재현하기 위해 수행하는 단계, 기대하는 것, 관찰하는 것을 알려주세요. 모든 세부 정보가 도움이 될 수 있습니다.
소프트웨어 버전, 하드웨어 추가 사항, 음악 라이브러리 위치 등에서 변경된 사항이 있나요? - 문제의 화면 캡처나 비디오를 보내주시면 정말 큰 도움이 될 것입니다.
우리 연구실에서 문제를 재현할 수 있다면 해결책을 찾을 수 있을 것입니다. - Anytune이 충돌(예기치 않게 중단)하는 경우 충돌 보고서를 포함해 주세요(아래 참조).
- Anytune 메뉴 > 도움말 > 이메일 지원을 사용하여 버전 정보가 포함된 초안 이메일을 만들거나 요청을 제출하세요 .
화면 캡처
보다 Mac에서 화면을 녹화하는 방법 Shift-Command-5를 사용하여 화면을 캡처하거나 녹화합니다. 파일을 이메일에 첨부하거나 요청합니다 . 대용량 파일은 Dropbox 폴더로 보낼 수 있습니다: https://www.dropbox.com/request/agbW7jtLQqO2rFLz3zN7 .
충돌 보고서
충돌 로그는 Anytune이 예기치 않게 종료된 이유를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 파일은 ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ 폴더에 저장됩니다.
- Finder 에서 메뉴 > 이동 > 폴더로 이동...을 선택하세요.
- 텍스트 필드에 경로를 입력하거나 붙여넣으세요
~/Library/Logs/DiagnosticReports/
or
/Users/<your_user_id>/Library/Logs/DiagnosticReports/ - '이동'을 클릭하세요.
- "Anytune"이 포함된 파일을 저희에게 보내주세요.
예:Anytune_2019-01-01-123456_Your-iMac.충돌
콘솔 로그 검색
콘솔 로그( 콘솔 사용자 가이드 참조)는 문제를 디버깅하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계에 따라 로그를 캡처합니다.
- 콘솔 애플리케이션을 엽니다(응용 프로그램 폴더 내의 유틸리티 폴더에서).
- 클릭하세요
사이드바가 숨겨져 있을 경우, 도구 모음의 가장 왼쪽 버튼을 클릭하여 사이드바를 표시합니다.
- 장치(Mac)를 선택하세요.
- 탭 표시줄에서 모든 메시지를 선택합니다.
- 도구 모음의 활동 버튼이 파란색 아이콘으로 활성화되어 있는 경우, 이를 클릭해서 끕니다.
- 검색창에 "anytune"을 추가하세요.
- Anytune 에서 문제를 재현하여 유용한 로그를 생성해 보세요.
- 콘솔 메뉴 > 편집 > 모두 선택에서 로그를 선택하거나 ⌘A를 입력합니다.
- 선택한 로그를 복사합니다. 콘솔 편집 > 복사.
- 복사한 로그를 새 일반 텍스트 문서에 붙여넣습니다. (TextEdit.app 사용)
- 이 파일을 우리에게 보내주세요.
Anytune 프로젝트 정보
프로젝트 정보는 디버깅과 문제 해결 시 매우 귀중할 수 있습니다.
- Anytune을 열고 Anytune Player에 노래를 로드합니다.
- 음악 플레이어의 타이틀 바를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "정보 가져오기"를 선택하세요.
또는
모든 곡 폴더에서 노래 제목 행을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "정보 가져오기"를 선택합니다.
이렇게 하면 프로젝트 및 오디오 파일 정보가 표시되며 이는 문제를 디버깅하는 데 매우 유용합니다.
프로젝트 데이터를 편집하고, "음악 설정 재설정"을 하고, 오디오 파일을 변경하고, 파인더에서 오디오 파일을 표시할 수 있습니다.
Apple Music의 노래 정보
특정 노래에 문제가 있는 경우 노래 정보를 보내주세요. 노래 정보에서 세부 정보 및 파일 화면의 화면 캡처 또는 녹화본을 가져오세요.
- 음악 앱을 엽니다
- 라이브러리에서 노래를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "정보 가져오기"를 선택하세요.
세부 정보 보기에는 Anytune이 오디오 파일을 Anytune 레코드와 일치시키는 데 사용하는 제목, 아티스트, 앨범 및 기간이 표시됩니다.
파일 뷰는 파일에 대한 정보를 제공합니다. 종류 와 위치는 매우 유용한 정보입니다. 예를 들어, 위치가 클라우드인 경우 노래를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다운로드"를 선택하여 Anytune에서 사용할 수 있도록 합니다.
귀하의 구성을 전송합니다
귀하의 Config는 또한 문제에 대한 해결책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 config에는 노래 설정, 마크, 음표, 가사 등이 포함됩니다. 모든 노래 또는 특정 노래에 대한 Config를 보낼 수 있습니다. 노래 데이터(config) 공유를 참조하세요.
예:
- Anytune 메뉴 > 파일 > 구성 내보내기 > 파일로 내보내기...를 클릭합니다.
- "다른 이름으로 저장:" 상자에 파일 이름을 입력하고 위치를 선택한 후 저장합니다.
선택한 위치에 <backup>.atcfg 파일이 생성됩니다. - support@anytune.app 로 파일을 보내세요.
Anytune의 컨테이너를 보냅니다
Anytune의 데이터는 컨테이너(폴더)에 저장되며, 앱을 삭제해도 제거되지 않습니다. 이 컨테이너에는 Anytune에 직접 가져온 마크, 설정, 가사 및 오디오 파일을 포함한 노래 메타 데이터가 포함됩니다.
~/라이브러리/컨테이너/Anytune
~/Library/Containers/com.anystonetech.Anytune-Mac(Big Sur 이전)
- Finder를 열고 메뉴 > 이동 > 폴더로 이동...을 선택한 후 ~/Library/Containers/를 입력합니다.
-
Anytune
복사 또는com.anystonetech.Anytune-Mac
다른 폴더로(바탕화면) - 폴더 압축: 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
~/Desktop/com.anystonetech.Anytune-Mac
그리고 "com.anystonetech.Anytune-Mac" 압축을 선택하세요 - 결과 ZIP 파일을 보내주세요: "com.anystonetech.Anytune-Mac"
대용량 파일은 Dropbox 폴더로 보낼 수 있습니다: https://www.dropbox.com/request/agbW7jtLQqO2rFLz3zN7
참고: Anytune 컨테이너 "com.anystonetech.Anytune-Mac"을 삭제하면 Anytune에 직접 가져온 마크, 설정, 가사, 오디오 파일 등의 노래 메타 데이터가 삭제됩니다.
음악 라이브러리 데이터 보내기
Anytune이 Apple의 Music 앱과 다른 노래, 폴더 또는 재생 목록을 표시하는 경우 Anytune의 "라이브러리 데이터 내보내기" 기능을 사용하여 Music 앱에서 제공하는 원시 데이터와 Anytune과 Music 앱에서 다른 폴더, 재생 목록 및 노래의 스크린샷을 제공해 주세요. 이렇게 하면 문제가 어디에 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 메뉴에서 Anytune 환경 설정을 엽니다.
- 고급을 선택하세요
- "라이브러리 데이터 내보내기" 버튼을 클릭하고 데이터 폴더의 위치를 선택하세요.
- 생성된 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축을 선택합니다.
- 압축 파일과 정렬이 잘못된 노래, 폴더 또는 재생 목록의 스크린샷을 보내주세요.
음악 앱 라이브러리 보내기
실험실에서 모방할 수 없는 정말 독특한 음악 라이브러리가 있을 수 있습니다. 음악 라이브러리나 그 작은 버전을 제공하면 빠르게 해결책을 찾아 테스트할 수 있습니다.
라이브러리에서 더 작은 버전 만들기
매우 큰 음악 라이브러리를 공유하는 것은 어려울 수 있으므로 문제를 재현하는 데 필요한 콘텐츠만 포함된 더 작은 버전을 만드는 것이 이상적입니다.
- 둘 다 종료
음악 앱 및
애니튠 앱.
- Option 키를 누른 상태에서 다음을 엽니다.
음악 앱.
- 나타나는 창에서 라이브러리 만들기...를 선택하세요.
- "Music-debug"나 원하는 이름으로 저장합니다.
- 문제를 재현할 수 있는 노래와 재생 목록을 추가하세요.
음악 앱으로 폴더와 파일을 끌어다 놓을 수 있습니다. 음악 메뉴 > 파일 > 가져오기...를 사용하세요.
참고: 옵션 활성화(음악 > 환경 설정 > 파일):
"라이브러리에 추가할 때 음악 미디어 폴더에 파일 복사"를 선택하여 오디오 파일이 라이브러리 폴더에 포함되도록 합니다. 라이브러리를 복제하려면 음악 앱 환경 설정을 조정해야 할 수도 있습니다. - 시작
문제가 재현되는지 조정하여 확인하세요.
귀하의 음악 라이브러리를 보내주세요
- ~/Music으로 이동하여 음악 라이브러리 폴더를 찾으세요.
- 폴더 압축: ~/Music/ Music-debug를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축을 선택합니다.
- 폴더를 보내주세요
- 대용량 파일은 Dropbox 폴더로 보낼 수 있습니다.
원래 라이브러리로 돌아갑니다.
- 둘 다 종료
음악 앱 및
애니튠 앱.
- Option 키를 누른 상태에서 다음을 엽니다.
음악 앱(또는 아이튠즈).
- 나타나는 창에서 라이브러리 선택...을 선택하세요.
- 원래 라이브러리를 탐색하여 선택하세요.
새로운 라이브러리와 함께 Anytune을 사용하는 동안 노래에 파일 누락 경고 아이콘이 표시될 수 있습니다. Anytune은 현재 음악 라이브러리와 모든 곡에 모든 노래가 포함되지 않는 새 라이브러리를 사용합니다.
(레거시 iTunes Music) Library.xml 파일을 보냅니다.
(iTunes Music) Library.xml 파일에는 귀하의 음악 라이브러리에 대한 설명이 들어 있습니다. 이 파일을 보내주시면 Anytune이 귀하의 라이브러리에 있는 모든 노래를 표시하지 않는 이유를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
iTunes / Anytune 2.2를 사용하고 그 이하 버전이면 해당 파일은 다음 위치에서 찾을 수 있습니다:
~/음악/아이튠즈/아이튠즈 음악 라이브러리.xml
접는 사람.
Apple Music 앱/Anytune 2.3 이상을 사용하는 경우 파일을 내보낼 수 있습니다.
- 열기
음악 앱
- 음악 앱 메뉴 > 파일 > 라이브러리 > 라이브러리 내보내기를 선택하세요.
- 바탕 화면과 같은 파일의 위치를 선택하십시오.
라이브러리.xml
xml 파일을 보내주세요.
귀하의 음악 앱 라이브러리 데이터베이스를 보내주세요
기본 "Music Library.musiclibrary" 파일은 다음 위치에 있습니다.
/Users/<사용자 폴더>/Music/Music/Music Library.musiclibrary
사용자 지정 음악 라이브러리를 만든 경우 다른 폴더에 있을 것입니다. 실제로는 컨테이너(폴더)이며 음악 라이브러리를 정의하는 파일을 포함합니다.
- Finder를 열고 즐겨찾기에서 음악을 클릭하세요.
- 음악 라이브러리 폴더로 이동하세요.
- "Music Library.musiclibrary" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 압축을 선택하여 "Music Library"를 만듭니다. Library.musiclibrary.zip " 파일입니다.
- 이 파일을 보내주세요.
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