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도움말 센터는 고객에게 완벽한 셀프 서비스 지원 옵션을 제공하도록 설계되었습니다. 도움말 센터는 지식 기반과 커뮤니티의 두 부분으로 구성됩니다. 고객은 지식 기반 문서를 검색하여 작업을 배우거나 커뮤니티를 검색하고 동료 사용자에게 질문할 수 있습니다. 고객이 답변을 찾을 수 없는 경우 지원 요청을 제출할 수 있습니다.
자세한 내용 은 최종 사용자를 위한 도움말 센터 가이드를 참조하세요.
커뮤니티의 각 사용자에게는 헬프 센터 프로필(Guide Professional만 해당)이 있으므로 커뮤니티 구성원이 서로를 더 잘 알 수 있습니다. 프로필에는 커뮤니티 구성원의 활동 및 커뮤니티에 대한 기여와 함께 커뮤니티 구성원에 대한 관련 정보가 포함되어 있습니다. 프로필은 또한 각 커뮤니티 회원에게 다른 사용자를 팔로우하고 해당 사용자가 게시물이나 댓글을 작성할 때 알림을 받을 수 있는 옵션을 제공합니다.
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