Android での Anytune のトラブルシューティング

Anytune が予期しない動作をする場合は、次の手順を試して問題を解決してください。

1. Anytuneを再起動する
2. Anytune をアップデート
3. オーディオデバイスを切断する / 他のオーディオアプリを停止する
4. 実験的な機能を無効にする
5. デバイスを再起動してください
6. Anytuneのデータファイルを削除する
7. Google Play での購入を更新する

問題が解決しない場合は、できる限りすべての情報を収集し、 問題を報告してください。

動作しないインストール済みの Android アプリを修正するを参照してください。

Anytuneを再起動する

時々、物事が間違った方向に進んでしまい、再起動すると問題が解決することがあります。

Anytune をアップデート

当社は、機能の追加やバグの修正により、Anytune を継続的に改善しています。最新の修正プログラムを確実に適用するには、最新バージョンにアップデートしてください。

• スマートフォンでGoogle Playストアアプリを開きます 。
• メニューをタップ 「マイアプリとゲーム」。
• アップデートが利用可能なアプリには「アップデート」というラベルが付けられます。
  • アップデートが利用可能な場合は、 「アップデート」をタップします。
  • さらにアップデートが利用可能な場合は、 「すべて更新」をタップします。

オーディオデバイスを切断する / 他のオーディオアプリを停止する

オーディオ システムは複雑で、多くの共有リソースがあります。アプリが連携して正しく機能しない場合があります。これらの障害を切断または停止すると、問題の原因を特定するのに役立ちます。

実験的な機能を無効にします。

Anytune は、実験的な機能へのオプションのアクセスを提供します。これらの機能はまだ開発中であり、バグが発生する可能性があります。これらのサービスを無効にして、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

1. Anytuneの設定 > 「実験的な機能」
2. トグルでこれらの機能を無効にします
3. Anytuneを再起動する

デバイスを再起動してください

電源をオフにして、再度オンにしましたか? 多くのアプリがリソースを共有しているため、ハード再起動によって競合が解決されることがあります。 必須ではありませんが、場合によってはすぐに解決できることがあります。

1. デバイスの電源ボタン (通常は上部にあります) を数秒間押して、画面上の電源メニューを起動します。
2. 「再起動」をタップするか、
   携帯電話が再起動するまで（最大 30 秒）電源ボタンを押し続けます。

注意:設定はデバイスによって異なる場合があります。詳細については、デバイスの製造元にお問い合わせください。

Anytuneのデータファイルを削除する

プロジェクト情報はファイルに保存されます。Anytune は起動時にこのファイルを読み取ります。Anytune が起動しない場合は、このファイルの名前を変更してみてください。

内部ストレージ > ドキュメント > Anytune > anytune.json

1. 使用移動するファイル (または同等の) アプリ:
   内部ストレージ > ドキュメント > Anytune
2. anytune.jsonを選択
3. anytune.bakに名前を変更
4. Anytuneを再起動する

それでも Anytune が起動しない場合は、 anytune.bakの名前をanytune.jsonに戻し、リクエストで anytune.json ファイルを削除してみたことをお知らせください。

Google Play での購入を更新する

Anytune のサブスクリプションと購入は、すべてのデバイスで利用できます。Anytune は、元の購入を行った ID で Google Play にサインインしているすべてのデバイスでロック解除されます。Anytune は Google Play に購入情報を要求します。この情報は、オフラインの場合でも Play アプリに保存されます。

Google Play アプリで購入内容を確認します。

1. 開く Google Playアプリ
2. アバターをタップして「支払いとサブスクリプション」を選択します
3. 「サブスクリプション」を選択し、サブスクリプションが記録されていることを確認します
   または
   「予算と履歴」を選択し、購入が記録されていることを確認します

もしそうなら、Anytune を更新してみてください:

1. タップしてドロワーの再同期ボタン > Proビューのロックを解除（右上）して購入内容を更新します
   ビューの下部に「購入が更新されました!」というメッセージが表示されます。
2. Anytuneを再起動します。

次に、Google Play アプリで購入情報を更新してみてください。
インターネットに接続している場合:

1. 長押し Google Playアプリをタップして情報ボタン。
2. 「ストレージとキャッシュ」を選択し、「ストレージを消去」をタップします。
3. Google Playを再起動します。
4. Anytuneを再起動します。

Google でサインインできない場合:

1. 公式のGoogle ログインページにログインして、認証情報とアカウントを確認してください。
   https://accounts.google.com/
2. Google 認証テスト ページでセキュリティの問題を確認して修正します。
   https://myaccount.google.com/security-checkup

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ご迷惑をおかけして申し訳ございません。Anytune をできる限り堅牢にするよう努めております。Android エコシステムは非常に多様であり、すべてのデバイスで完璧に動作することは困難です。