このテンプレートは、知識のある記事を書くための基準を説明しています。例としてAppleのナレッジベースの記事を使用してください： https：//support.apple.com/en-ca/HT207935
タイトル
記事のタイトルは、認識しやすく、検索しやすいように、記事の内容を反映している必要があります。
例： 「曲を削除するにはどうすればよいですか？」、「AnytuneiPhone / iPadへようこそ」
ガイドライン
- 重複する記事を作成しないでください。作成する前に注意深く検索してください。
- 見出しは「見出し2」から始めてください。記事のタイトルは見出し1で、1つだけにする必要があります。
- 製品名とテキストボタン名を大文字にします。
[編集]ボタンをタップします。コマンドを太字にしないでください。 - ボタンでアイコンを使用する場合は、高さ22ピクセルのボタンテーブル画像（svg）を使用します。
[復元]をタップします
- オプションの選択には引用符を使用します。
3.「TunedSong」と「Email」を選択します - 階層をたどるには、次を使用します。
Anytuneメニュー>ファイル>構成エクスポート>ファイルにエクスポート...に移動します。 - 手順のステップには番号付きリストを使用します。
ステップは一定期間で終了します。 - プロシージャのタイトルはH @で、コロンで終わります。例：「手順のタイトル：」
- 製品バージョンごとに手順が異なる場合は、説明見出し3見出しの複数のセクションを作成します
- リストには箇条書きを使用します。
- 顧客のコンテキストを維持する
- 聴衆を忘れないでください
- 顧客を参照しないでください
- 略語や頭字語は控えてください
- すべてのリンクが機能することを確認します
ラベル
記事には適切なラベルを含めてください。ラベルは、記事の検索の関連性に影響を与え、ボットの結果に回答します。また、記事のリストを作成するために使用することもできます。
可能な場合は単一の単語を使用し、同じ単語のバリエーションは使用しないでください。ラベルは慎重に使用してください。
例： macOS、import、bluetooth、ReFrame
レンプレート
この記事があなたに言うことの要約声明。
プロセスとプラットフォームを区別するために見出し3を使用します
- プロセスのステップ
- をタップします
ヘルプボタン - 「メール」を選択
- [編集]をタップします
Macでは、このプロセスは次のとおりです。
注： <pclass = "anytune-note">メモ</ p>にメモを入力してください
警告： <pclass = "anytune-warning">メモ</ p>にメモを入力してください
<pclass = "anytune-highlight">注</ p>を使用してハイライトで強調します
詳細（H3）
リンクによって詳細情報がどこにあるかをユーザーに伝えます。
問題を修正する方法
記事で問題の解決方法を説明する場合は、これらのセクションを含めてください
- 問題：問題を説明し、クライアントの言葉を使用してみてください。
- 環境：この修正が適用されるセットアップと構成について説明してください（オプション）
- 解決策：これらは解決するための手順です
- 原因：どのシナリオが問題を引き起こしたか、または引き起こした可能性があります
- ラベル：問題の記事に関連する単語を含めて、
コメント
0件のコメント
サインインしてコメントを残してください。