ご不便をおかけして申し訳ございません。
これはまれで説明のつかない問題です。どういうわけか、Anytuneは行き詰まりました。アプリがどのようにしてこの状態になったのかを正確に理解したいと思いますが、すぐに起動して実行できるようにもしたいと思います。
デバイスを再起動してみてください。あなたはそうする必要はないはずです、しかし時々これはこのような奇妙な問題を修正します。
ラボで問題を再現してバグを見つけて修正できれば素晴らしいと思います。問題の画面記録を送っていただければ助かります。 iPhone、iPad、またはiPodtouchで画面を記録する方法を参照してください。
これを行うには、構成と、問題を再現するために実行する手順を理解する必要があります。曲カテゴリの曲を再生しましたか? iCloudミュージックライブラリを使用していますか?詳細は役に立ちます。
[次の曲]ボタンと[前の曲]ボタンを使用して、リスト内の次の曲に移動できますか?まだキューイングが見られますか?確認方法は次のとおりです。
- 曲のカテゴリに移動します すべての曲をタップします
- 再生されていない曲を見つけて左にスワイプして削除します
これにより、Anytuneの曲のレコードが削除され、メディアライブラリからは削除されません。 - このリストで別の曲をタップするか、曲リストに移動して再生する曲を選択します
- [再生]をタップします。分析のためにキューに入れられている間、曲を再生できます
ラボで問題を再現できれば、解決策を見つけることができます。
簡単なリセットで問題が解決することを願っています。できる限りの情報を提供してください。私たちはバグを嫌い、できるだけ早く解決したいと思っています。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
アプリがどのようにしてこの状態になったのかを正確に理解したいと思いますが、すぐに起動して実行できるようにもしたいと思います。
Anytuneを削除して再インストールしてみてください。ただし、Anytuneに明示的にインポートされた曲(録音など)はすべて失われます。キューイングがスタックする問題を抱えていた別のユーザーは、再インストールによって問題が修正されたことを発見しましたが、そうではないはずであり、問題の理解と修正には役立ちません。
のプロモーションコードを提供しています Anytune Pro + 。これは、で行ったアプリ内購入を含むプレミアムバージョンです。 Anytune (無料) 。両方のバージョンを同時に実行できますが、混乱を避けるために1つだけを使用する必要があります。
このAppleプロモーションコードをAnytunePro +のコピーと交換してください。 iTunesまたはAppleMusicのギフトカードとコンテンツコードを利用するをご覧ください。
Anytune Pro +で曲を再生できるかどうかをお知らせください。
iOSの最新バージョンに更新できます。
ラボで問題を再現してバグを見つけて修正できれば素晴らしいので、問題の画面記録を送信しておくと役に立ちます。 iPhone、iPad、またはiPodtouchで画面を記録する方法を参照してください。
これを行うには、構成と、問題を再現するために実行した手順を理解する必要があります。曲カテゴリの曲を再生しましたか? iCloudミュージックライブラリを使用していますか?詳細は役に立ちます。
[次の曲]ボタンと[前の曲]ボタンを使用して、リスト内の次の曲に移動できますか?まだキューに入れている場合:
- 曲のカテゴリに移動します すべての曲をタップします
- 再生されていない曲を見つけて左にスワイプして削除します
これにより、Anytuneの曲のレコードが削除され、メディアライブラリからは削除されません。 - このリストで別の曲をタップするか、曲リストに移動して再生する曲を選択します
- [再生]をタップします。分析のためにキューに入れられている間、曲を再生できます
キューイングが滞っている曲ファイルを送っていただければ素晴らしいと思います。
ラボで問題を再現できれば、解決策を見つけることができます。
Anytuneサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。ご迷惑おかけして申し訳ありません。
(なぜ異なるセクションでいくつかの段落を繰り返すのですか、そしてなぜどのセクションにも別々のヘッダーがないのですか?少し混乱します。段落は複数の異なる状況に当てはまると思いますが、分離が何であるかわかりません。これをメールなどに使っていますか?)
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