Benvenuto nel tuo Centro assistenza!

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Il Centro assistenza è progettato per fornire un'opzione di supporto self-service completa per i tuoi clienti. Il Centro assistenza è composto da due parti: una base di conoscenza e una comunità. I tuoi clienti possono cercare articoli della knowledge base per apprendere un'attività o eseguire ricerche nella community e porre domande agli altri utenti. Se i tuoi clienti non riescono a trovare una risposta, possono inviare una richiesta di supporto.

Per ulteriori informazioni, vedere la guida del Centro assistenza per gli utenti finali .

Ogni utente della tua comunità ha un profilo del Centro assistenza (solo Guide Professional), in modo che i membri della tua comunità possano conoscersi meglio. I profili contengono informazioni rilevanti sui membri della comunità, insieme alle loro attività e contributi alla comunità. I profili offrono inoltre a ciascun membro della comunità la possibilità di seguire un altro utente e ricevere notifiche quando quell'utente pubblica un post o commenta.