Le message "Anytune endommagé et ne peut pas être ouvert" est fourni par le système d'exploitation (en particulier par Gatekeeper ) lorsque le fichier est suspecté d'être falsifié.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version/mise à jour de macOS.
- Téléchargez à nouveau Anytune via le Mac App Store. Voir Mettre à jour et réinstaller Anytune Mac .
- Accédez à votre dossier Applications et déplacez Anytune.app vers la corbeille
- Ouvrez l'application App Store et téléchargez à nouveau Anytune
Normalement, Apple ne vous permettra pas d'acheter une application ou un achat intégré si vous la possédez déjà. Vous pouvez télécharger les applications que vous avez achetées autant de fois que vous le souhaitez tant que vous utilisez le même AppleID. Dans ce cas, vous devriez voir télécharger au lieu d'acheter dans le magasin.
La suppression d'Anytune (Applications/Anytune.app) ne supprime pas les données d'Anytune, y compris les chansons importées et les données de configuration (paramètres, repères, notes et paroles).
Dans de rares cas, vous devrez peut-être redémarrer votre Mac, ou même vous déconnecter, redémarrer et vous connecter à l'application App Store avant que l'application App Store ne réalise qu'Anytune peut être téléchargé à nouveau.
Pour se déconnecter/se connecter
- Supprimer Anytune.app
- Ouvrir Magasin d'applications
- Cliquez sur > menu App Store > Store > Déconnexion
- Redémarrez votre Mac
- Ouvrir Magasin d'applications
- S'identifier
- Réinstaller Anytune Mac
Recueillir des données et signaler le problème
Les ingénieurs d'Apple aimeraient identifier et résoudre ce problème. Cependant, il n'est pas facilement reproductible et ils aimeraient que davantage de données soient collectées via Sysdiagnose pour macOS.
- Veuillez noter la date et l'heure précises auxquelles le message "Anytune endommagé et ne peut pas être ouvert" apparaît.
- Déclenchement d'un diagnostic système :
- Appuyez brièvement sur les touches suivantes simultanément pour déclencher un diagnostic système depuis le Finder : Commande + Option + Maj + Contrôle + Point (.)
OU - Lancez Terminal (/Applications/Utilities/Terminal.app) et exécutez :
Entrez votre mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invité (pour un accès sudo).
- Appuyez brièvement sur les touches suivantes simultanément pour déclencher un diagnostic système depuis le Finder : Commande + Option + Maj + Contrôle + Point (.)
sudo sysdiagnose
Remarque : Le processus sysdiagnose peut prendre 10 minutes. Une fois terminé, le dossier "/private/var/tmp/" devrait apparaître automatiquement dans le Finder et le fichier sysdiagnose ressemblera à ceci :
"sysdiagnose_2017.08.17_07-30-12-0700_10169.tar.gz"
Vous pouvez signaler ce problème directement à Apple en utilisant Feedback ( https://www.apple.com/feedback/macos.html )
et
envoyez le fichier et les informations de date/heure à support@anytune.app ou utilisez Submit a request .
Vous pouvez également essayer de désactiver GateKeeper :
Désactiver Gatekeeper à partir de la ligne de commande
- Lancez Terminal (/Applications/Utilitaires/) et lancez la commande suivante pour désactiver Gatekeeper :
sudo spctl --master-disable
- Appuyez sur retour et entrez le mot de passe administrateur requis par sudo, et Gatekeeper sera instantanément désactivé.
- Confirmez le réglage :
spctl --status
Cela renverra les « évaluations désactivées » pour indiquer que Gatekeeper a été désactivé. Vous constaterez également que le panneau de préférences Gatekeeper Security sera défini sur "Partout".
Comment activer Gatekeeper à partir de la ligne de commande
- Lancez Terminal (/Applications/Utilitaires/) et lancez la commande suivante pour activer Gatekeeper :
sudo spctl --master-enable
Envoyez-nous les attributs étendus pour Anytune.app
Ouvrez une fenêtre de terminal et tapez la commande et envoyez-nous le résultat.
xattr -lrv /Applications/Anytune.app
Cela nous montrera si un attribut étendu a été défini, et éventuellement un indice.
Le xatt La commande vous permet de modifier ou même de supprimer les attributs étendus de vos applications et fichiers. En d'autres termes, cette commande modifie les informations complémentaires attachées à votre application ou fichier, également appelées métadonnées.
Un certain nombre d'utilisateurs ont résolu ce problème en exécutant :
xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Anytune.app
commande dans une fenêtre de terminal. Cette commande vous permet de supprimer l'indicateur de quarantaine de votre application. Revérifiez pour vous assurer que vous avez ajouté le bon chemin d'accès à votre application après le com.apple.quarantaine chaîne.
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