Problema con canción protegida (sincronización con iCloud)

Error en la biblioteca de sincronización de Apple. Anytune marcará algunas canciones compradas y sin protección como protegidas y no las reproducirá.

Algunas canciones descargadas de tu biblioteca de iCloud mediante la función Sincronizar biblioteca de la app Música están etiquetadas como "Protegidas" y Anytune no puede acceder a ellas. Hemos reproducido este problema en iOS 14.8 e iOS 15 en un dispositivo específico.

Las actualizaciones recientes han minimizado este problema, pero ocasionalmente alguna canción todavía se descarga como protegida.

Descargando a través de  La aplicación iTunes Store permite reproducir archivos no protegidos, pero la descarga a través de la La app Apple Music a veces descarga un archivo protegido que no se puede reproducir para las canciones compradas, emparejadas y subidas. Estas son canciones que posees.

Hemos abierto un informe de errores con Apple y esperamos que resuelvan el problema rápidamente.

Apple soluciona primero los errores con mayor impacto. Por favor, reporta este problema a Apple para que lo solucionen.

1. getsupport.apple.com/ > Música > Apple Music > Biblioteca de música en la nube > Música faltante en el dispositivo iOS
2. Dile a Apple:
   • Estoy usando Sync Library en la aplicación Apple Music.
   • Las canciones que tengo y que están en mi biblioteca de iCloud se descargan como protegidas y no se pueden reproducir con aplicaciones de terceros, incluida Anytune.
   • Estas canciones están "Compradas" y "Coincididas" en mi biblioteca, no son canciones transmitidas de Apple Music.
   • Me comuniqué con los desarrolladores y creen que se trata de un error/cambio de Apple.
   • Este es un problema grave. No puedo usar las canciones que compré. Por favor, ayúdenme.

Puede que te digan que te pongas en contacto con nosotros (el desarrollador) y que no es su problema. Pero con el tiempo el mensaje llegará. Gracias por tu ayuda.

Soluciones alternativas

Hay otras formas de descargar la canción en tu dispositivo y poder reproducirla.

Primero borra la canción de tu dispositivo:

1. Abierto Aplicación Configuración > Música > Música descargada
   Toca Editar y toca el ícono rojo junto a la canción para eliminarla.
   Repita en todos sus dispositivos.

Nota: Si reproduces una transmisión de Apple Music (o por otras razones desconocidas), se descargará una versión protegida por DRM y Apple la sincronizará con todos tus dispositivos. Esto dificulta su eliminación. Es posible que tengas que eliminarla de todos los dispositivos o volverá a aparecer.

Aplicación Tunes Store

Si compró la canción a través de iTunes, descárguela desde la aplicación iTunes Store:

1. Lanzamiento  Aplicación de iTunes Store
   (Es posible que tengas que buscarlo o descargarlo desde la App Store))
2. Toque la categoría Más y seleccione Comprado > Música
3. Encuentra tu canción y descárgala tocando

Sincronizar usando tu computadora

Si puedes desactivar la sincronización de iCloud y la sincronización con Finder o la sincronización con iTunes:

Consulta Cómo sincronizar tu iPhone, iPad o iPod usando tu computadora .

Esto garantizará que los archivos de audio de su propiedad se muevan a su dispositivo.

Importar directamente

Si tienes Anytune Pro+ o el Import Pack en Anytune Free, puedes importar canciones (archivos de audio) directamente a Anytune.

1. Abrir Anytune
2. Ir a la categoría de melodías .
3. Toque el botón verde más para revelar el menú Agregar.
4. Elija su método de importación, Dropbox, Selector de archivos, WiFi e importe el archivo directamente a Anytune.

Consulte Importar canciones y configuraciones.

Lamentamos mucho el problema. Esperamos que Apple lo solucione pronto.