Solución de problemas de Anytune en Android

Si Anytune se comporta de manera inesperada, intente los siguientes pasos para resolver el problema:

1. Reiniciar Anytune
2. Actualizar Anytune
3. Desconectar dispositivos de audio / Detener otras aplicaciones de audio
4. Deshabilitar funciones experimentales
5. Reinicia tu dispositivo
6. Eliminar el archivo de datos de Anytune
7. Actualizar las compras de Google Play

Si el problema persiste, recopile toda la información que pueda e informe el problema .

Consulte Reparar una aplicación de Android instalada que no funciona .

Reiniciar Anytune

A veces las cosas van por el camino equivocado y reiniciar las arregla.

Actualizar Anytune

Mejoramos Anytune constantemente agregando funciones y corrigiendo errores. Actualice a la versión más reciente para asegurarse de tener las correcciones más recientes.

• En tu teléfono, abre la aplicación Google Play Store .
• Toque Menú "Mis aplicaciones y juegos".
• Las aplicaciones con actualizaciones disponibles están etiquetadas como "Actualizar".
  • Si hay una actualización disponible, toque Actualizar .
  • Si hay más actualizaciones disponibles, toque Actualizar todo .

Desconectar dispositivos de audio / Detener otras aplicaciones de audio

El sistema de audio es complejo y tiene muchos recursos compartidos. A veces, las aplicaciones no funcionan correctamente en conjunto. Desconectar o detener estas perturbaciones nos ayudará a aislar la causa del problema.

Desactivar funciones experimentales.

Anytune ofrece acceso opcional a funciones experimentales. Estas funciones aún se encuentran en desarrollo y pueden generar errores. Desactive estos servicios y compruebe si el problema persiste.

1. En Configuración de Anytune > "Funciones experimentales"
2. Desactive estas funciones con los botones
3. Reiniciar Anytune

Reinicia tu dispositivo

¿Lo apagaste y lo volviste a encender? Como muchas aplicaciones comparten recursos, a veces un reinicio completo resolverá los conflictos. No debería ser necesario, pero a veces es una solución rápida.

1. Presione el botón de encendido de su dispositivo (generalmente está en la parte superior) durante unos segundos para iniciar el menú de encendido en pantalla.
2. Toque “Reiniciar”, o
   Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se reinicie (hasta 30 segundos).

Nota: La configuración puede variar según el dispositivo. Para obtener más información, comuníquese con el fabricante de su dispositivo .

Eliminar el archivo de datos de Anytune

La información del proyecto se guarda en un archivo. Anytune lee este archivo al iniciarse. Si Anytune no se inicia, puedes intentar cambiar el nombre de este archivo.

 Almacenamiento interno > Documentos > Anytune > anytune.json

1. Utilice el Aplicación Archivos (o equivalente) para navegar a:
   Almacenamiento interno > Documentos > Anytune
2. Seleccione anytune.json
3. Cambiar el nombre a anytune.bak
4. Reiniciar Anytune

Si Anytune aún no se inicia, cambie el nombre anytune.bak a anytune.json y díganos que intentó eliminar el archivo anytune.json en la solicitud .

Actualizar las compras de Google Play

Las suscripciones y compras de Anytune están disponibles en todos tus dispositivos. Anytune se desbloqueará en todos los dispositivos que hayan iniciado sesión en Google Play con el ID con el que se realizó la compra original. Anytune solicita a Google Play la información de tu compra, que se guarda en la aplicación Play incluso cuando no tienes conexión.

Consulta tus compras en la aplicación Google Play:

1. Abrir el Aplicación de Google Play
2. Toca tu avatar y elige Pagos y suscripciones
3. Seleccione “Suscripciones” y verifique que su suscripción esté registrada
   o
   Seleccione “Presupuesto e historial” y verifique que la compra esté registrada

Si es así, intenta actualizar Anytune:

1. Toque el Botón Re-sincronizar en el Cajón > Desbloquear vista Pro (arriba a la derecha) para actualizar tus compras
   Debería aparecer un mensaje diciendo "¡Compras actualizadas!" en la parte inferior de la vista.
2. Reinicie Anytune.

A continuación, intente actualizar la información de compra en la aplicación Google Play.
Cuando esté conectado a Internet:

1. Mantenga pulsado el Aplicación Google Play y toca el Botón de información.
2. Seleccione Almacenamiento y caché y toque "Borrar almacenamiento".
3. Reinicia Google Play.
4. Reinicie Anytune.

Si tienes problemas para iniciar sesión con Google:

1. Verifique sus credenciales y cuenta iniciando sesión en la página oficial de inicio de sesión de Google :
   https://accounts.google.com/
2. Revisar y solucionar problemas de seguridad con la página de prueba de autenticación de Google:
   https://myaccount.google.com/security-checkup

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Disculpe las molestias. Intentamos que Anytune sea lo más robusto posible. El ecosistema Android es muy diverso y es complicado que funcione perfectamente en todos los dispositivos.