El mensaje "Anytune dañado y no se puede abrir" lo proporciona el sistema operativo (específicamente Gatekeeper ) cuando se sospecha que el archivo ha sido manipulado.
- Asegúrese de estar ejecutando la última versión/actualización de macOS.
- Vuelva a descargar Anytune a través de Mac App Store. Consulte Actualizar y reinstalar Anytune Mac .
- Vaya a su carpeta de Aplicaciones y mueva Anytune.app a la Papelera
- Abra la aplicación App Store y descargue Anytune nuevamente
Normalmente, Apple no le permitirá comprar una aplicación o una compra dentro de la aplicación si ya la posee. Puede descargar las aplicaciones que compró tantas veces como desee, siempre que use el mismo ID de Apple. En este caso, debería ver descargar en lugar de comprar en la tienda.
Eliminar Anytune (Aplicaciones/Anytune.app) no elimina los datos de Anytune, incluidas las canciones importadas y los datos de configuración (configuraciones, marcas, notas y letras).
En raras ocasiones, es posible que deba reiniciar su Mac, o incluso cerrar sesión, reiniciar e iniciar sesión en la aplicación App Store antes de que la aplicación App Store se dé cuenta de que Anytune se puede descargar nuevamente.
Para cerrar sesión/iniciar sesión
- Borrar Anytune.app
- Abierto Tienda de aplicaciones
- Haga clic en > menú App Store > Tienda > Cerrar sesión
- Reinicia tu Mac
- Abierto Tienda de aplicaciones
- Iniciar sesión
- Vuelva a instalar Anytune Mac
Recopilar datos e informar el problema
A los ingenieros de Apple les gustaría identificar y solucionar este problema. Sin embargo, no es fácilmente reproducible y les gustaría recopilar más datos a través de Sysdiagnose. para macOS.
- Tenga en cuenta la fecha y la hora exactas en las que aparece el mensaje "Anytune dañado y no se puede abrir".
- Activación de un diagnóstico del sistema:
- Presione brevemente las siguientes teclas simultáneamente para activar un diagnóstico del sistema desde el Finder: Comando + Opción + Mayús + Control + Punto (.)
O - Inicie Terminal (/Aplicaciones/Utilidades/Terminal.app) y ejecute:
Ingrese su contraseña de administrador cuando se le solicite (para acceder a Sudo).
- Presione brevemente las siguientes teclas simultáneamente para activar un diagnóstico del sistema desde el Finder: Comando + Opción + Mayús + Control + Punto (.)
sudo diagnóstico del sistema
Nota: El proceso de diagnóstico del sistema puede tardar 10 minutos en completarse. Una vez que haya terminado, la carpeta "/private/var/tmp/" debería aparecer automáticamente en el Finder y el archivo sysdiagnose se verá similar a esto:
“sysdiagnose_2017.08.17_07-30-12-0700_10169.tar.gz”
Puede informar este problema directamente a Apple mediante Comentarios ( https://www.apple.com/feedback/macos.html )
y
envíe el archivo y la información de fecha/hora a support@anytune.app o utilice Enviar una solicitud .
También puede intentar deshabilitar GateKeeper:
Desactivar Gatekeeper desde la línea de comandos
- Inicie Terminal (/Aplicaciones/Utilidades/) y emita el siguiente comando para apagar Gatekeeper:
sudo spctl --master-disable
- Presiona regresar e ingresa la contraseña de administrador según lo requiere sudo, y Gatekeeper se desactivará instantáneamente.
- Confirme la configuración:
spctl --status
Esto informará "evaluaciones desactivadas" para indicar que Gatekeeper se ha desactivado. También encontrará que el panel de preferencias de Gatekeeper Security se establecerá en 'En todas partes'.
Cómo habilitar Gatekeeper desde la línea de comandos
- Inicie Terminal (/Aplicaciones/Utilidades/) y emita el siguiente comando para activar Gatekeeper:
sudo spctl --master-enable
Envíenos los atributos extendidos para Anytune.app
Abra una ventana de terminal, escriba el comando y envíenos el resultado.
xattr -lrv /Aplicaciones/Anytune.app
Esto nos mostrará si se ha establecido un atributo extendido y posiblemente una pista.
El xattr El comando le permite modificar o incluso eliminar los atributos extendidos de sus aplicaciones y archivos. En otras palabras, este comando modifica la información complementaria adjunta a su aplicación o archivo, también conocida como metadatos.
Varios usuarios resolvieron este problema ejecutando:
xattr -r -d com.apple.quarantine /Aplicaciones/Anytune.app
comando en una ventana de Terminal. Este comando le permite eliminar el indicador de cuarentena de su aplicación. Vuelva a verificar para asegurarse de agregar la ruta correcta a su aplicación después de la com.apple.quarantine cadena.
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