Lamentamos saber que está teniendo problemas.
Este es un problema poco común e inexplicable. De alguna manera, Anytune se atascó. Nos encantaría saber exactamente cómo llegó su aplicación a este estado, pero también nos gustaría que lo pusiera en funcionamiento rápidamente.
Intente reiniciar su dispositivo . No debería tener que hacerlo, pero a veces esto soluciona problemas extraños como este.
Sería fantástico si pudiéramos reproducir su problema en nuestros laboratorios para encontrar y corregir el error, y nos sería útil enviarnos una grabación de pantalla del problema. Consulte Cómo grabar la pantalla en su iPhone, iPad o iPod touch .
Para hacer esto, necesitaríamos comprender su configuración y los pasos que realiza para reproducir el problema. ¿Tocaste la canción de la categoría Canciones? ¿Usas la biblioteca musical de iCloud? Cualquier detalle es útil.
¿Puede utilizar los botones de canción Siguiente y Anterior para ir a la siguiente canción de la lista? ¿Sigues viendo la cola? Así es como puede verificar:
- Ir a la categoría Melodías y toca Todas las melodías
- Busque la canción que no se está reproduciendo, deslice el dedo hacia la izquierda y elimínela
Esto elimina el registro de la canción de Anytune y no lo elimina de su biblioteca de medios - Toque otra canción en esta lista o vaya a la lista Canciones y seleccione una canción para reproducir
- Toque Reproducir. Las canciones se pueden reproducir mientras están en cola para su análisis.
Si podemos reproducir el problema en nuestro laboratorio, podremos encontrar una solución.
Esperamos que un simple reinicio resuelva el problema. Proporcione toda la información que pueda. Odiamos los errores y nos gustaría resolverlos lo antes posible.
Siento mucho las molestias.
Nos encantaría saber exactamente cómo llegó su aplicación a este estado, pero también nos gustaría que lo pusiera en funcionamiento rápidamente.
Puede intentar eliminar Anytune y reinstalarlo. Sin embargo, perderá todas las canciones importadas explícitamente a Anytune (como grabaciones). Otro usuario que tuvo un problema al quedarse atascado en la cola descubrió que una reinstalación corrigió el problema, aunque este no debería ser el caso y no nos ayuda a comprender y solucionar el problema.
Proporcionamos un código de promoción para Anytune Pro + . Esta es la versión premium que contiene las compras dentro de la aplicación que realizó en el Anytune (gratis) . Puede ejecutar ambas versiones simultáneamente, pero solo debe usar una para evitar confusiones.
Canjee este código de promoción de Apple por una copia de Anytune Pro +. Consulta Canjear tarjetas de regalo y códigos de contenido de iTunes o Apple Music .
Háganos saber si Anytune Pro + le permite reproducir canciones.
Puede actualizar a la versión más reciente de iOS.
Sería fantástico si pudiéramos reproducir su problema en nuestros laboratorios para encontrar y corregir el error, por lo que nos sería útil enviarnos una grabación de pantalla del problema. Consulte Cómo grabar la pantalla en su iPhone, iPad o iPod touch .
Para hacer esto, necesitaríamos comprender su configuración y los pasos que realizó para reproducir el problema. ¿Tocaste la canción de la categoría Canciones? ¿Usas la biblioteca musical de iCloud? Cualquier detalle es útil.
¿Puede utilizar los botones de canción Siguiente y Anterior para ir a la siguiente canción de la lista? Si sigue haciendo cola:
- Ir a la categoría Melodías y toca Todas las melodías
- Busque la canción que no se está reproduciendo, deslice el dedo hacia la izquierda y elimínela
Esto elimina el registro de la canción de Anytune y no lo elimina de su biblioteca de medios - Toque otra canción en esta lista o vaya a la lista Canciones y seleccione una canción para reproducir
- Toque Reproducir. Las canciones se pueden reproducir mientras están en cola para su análisis.
Si pudiera enviarnos el archivo de la canción que se atasca en la cola, sería fabuloso.
Si podemos reproducir el problema en nuestro laboratorio, podremos encontrar una solución.
Gracias por ponerse en contacto con el soporte de Anytune. Lo siento por la molestia.
(¿Por qué repite algunos párrafos en diferentes secciones y por qué ninguna de las secciones tiene encabezados separados? Es un poco confuso. Supongo que los párrafos se aplican a múltiples situaciones diferentes, pero no entiendo cuáles son las separaciones. ¿Usas esto para correos electrónicos o algo así?)
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