Song hängt beim Analysieren oder in der Warteschlange fest

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben.

Dies ist ein seltenes und unerklärliches Problem. Anytune ist irgendwie stecken geblieben. Wir würden gerne genau verstehen, wie Ihre App in diesen Zustand gelangt ist, möchten Sie aber auch schnell zum Laufen bringen.

Bitte versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten . Sie sollten nicht müssen, aber manchmal behebt dies seltsame Probleme wie dieses.

Es wäre fantastisch, wenn wir Ihr Problem in unseren Labors reproduzieren könnten, um den Fehler zu finden und zu beheben, und uns eine Bildschirmaufnahme des Problems zu senden, wäre für uns hilfreich. Siehe So zeichnen Sie den Bildschirm auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch auf .

Dazu müssen wir Ihre Konfiguration und die Schritte verstehen, die Sie ausführen, um das Problem zu reproduzieren. Hast du das Lied aus der Kategorie Lieder gespielt? Verwenden Sie die iCloud-Musikbibliothek? Alle Details sind hilfreich.

Können Sie mit den Schaltflächen „Nächster Song“ und „Vorheriger Song“ zum nächsten Song in der Liste wechseln? Sehen Sie immer noch Warteschlangen? So können Sie überprüfen:

1. Gehe zur Kategorie Melodien  und tippen Sie auf Alle Melodien
2. Suchen Sie den Song, der nicht abgespielt wird, wischen Sie nach links und löschen Sie ihn
   Dadurch wird Anytunes Aufzeichnung des Songs gelöscht und nicht aus Ihrer Medienbibliothek entfernt
3. Tippen Sie auf ein anderes Lied in dieser Liste oder gehen Sie zur Liederliste und wählen Sie ein Lied zum Abspielen aus
4. Tippen Sie auf Wiedergabe. Songs können abgespielt werden, während sie zur Analyse in die Warteschlange gestellt werden

Wenn wir das Problem in unserem Labor reproduzieren können, werden wir eine Lösung finden.

Wir hoffen, dass ein einfacher Reset das Problem behebt. Bitte geben Sie alle Informationen an, die Sie können. Wir hassen Fehler und möchten, dass sie so schnell wie möglich behoben werden.

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Tut mir sehr leid für die Mühe.

Wir würden gerne genau verstehen, wie Ihre App in diesen Zustand gelangt ist, möchten Sie aber auch schnell zum Laufen bringen.

Sie könnten versuchen, Anytune zu löschen und neu zu installieren. Sie verlieren jedoch alle Songs, die explizit in Anytune importiert wurden (z. B. Aufnahmen). Ein anderer Benutzer, der ein Problem hatte, in der Warteschlange hängen zu bleiben, stellte fest, dass eine Neuinstallation das Problem behoben hat, obwohl dies nicht der Fall sein sollte und uns nicht hilft, das Problem zu verstehen und zu beheben.

Wir bieten einen Promo-Code für  Anytune Pro+ . Dies ist die Premium-Version, die die In-App-Käufe enthält, die Sie auf dem Anytune (kostenlos) . Sie können beide Versionen gleichzeitig ausführen, sollten jedoch nur eine verwenden, um Verwirrung zu vermeiden.

Bitte einlösen dieses Bild Apple - Promo - Code für eine Kopie von Anytune Pro +. Siehe iTunes- oder Apple Music-Geschenkkarten und Inhaltscodes einlösen .

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Teilen Sie uns mit, ob Sie mit Anytune Pro+ Songs abspielen können.

Sie können auf die neueste Version von iOS aktualisieren.

Es wäre fantastisch, wenn wir Ihr Problem in unseren Labors reproduzieren könnten, um den Fehler zu finden und zu beheben. Daher wäre es hilfreich, uns eine Bildschirmaufnahme des Problems zu senden. Siehe So zeichnen Sie den Bildschirm auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch auf .

Dazu müssen wir Ihre Konfiguration und die Schritte verstehen, die Sie zur Reproduktion des Problems durchgeführt haben. Hast du das Lied aus der Kategorie Lieder gespielt? Verwenden Sie die iCloud-Musikbibliothek? Alle Details sind hilfreich.

Können Sie mit den Schaltflächen „Nächster Song“ und „Vorheriger Song“ zum nächsten Song in der Liste wechseln? Falls immer noch in der Warteschlange:

1. Gehe zur Kategorie Melodien  und tippen Sie auf Alle Melodien
2. Suchen Sie den Song, der nicht abgespielt wird, wischen Sie nach links und löschen Sie ihn
   Dadurch wird Anytunes Aufzeichnung des Songs gelöscht und nicht aus Ihrer Medienbibliothek entfernt
3. Tippen Sie auf ein anderes Lied in dieser Liste oder gehen Sie zur Liederliste und wählen Sie ein Lied zum Abspielen aus
4. Tippen Sie auf Wiedergabe. Songs können abgespielt werden, während sie zur Analyse in die Warteschlange gestellt werden

Wenn Sie uns die Songdatei schicken könnten, die in der Warteschlange hängen bleibt, wäre das fabelhaft.

Wenn wir das Problem in unserem Labor reproduzieren können, werden wir eine Lösung finden.

Vielen Dank, dass Sie sich an den Anytune-Support gewendet haben. Entschuldigung für die Probleme.

(Warum wiederholen Sie einige Absätze in verschiedenen Abschnitten und warum hat keiner der Abschnitte separate Überschriften? Es ist ein bisschen verwirrend. Ich vermute, die Absätze gelten für mehrere verschiedene Situationen, aber ich verstehe nicht, was die Trennungen sind. Verwenden Sie das für E-Mails oder so?)