Sie sehen sich Ihr neues Help Center an . Wir haben es mit Platzhalterinhalten gefüllt, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Sie können diesen Inhalt gerne bearbeiten oder löschen.
Das Help Center wurde entwickelt, um Ihren Kunden eine vollständige Self-Service-Support-Option zu bieten. Das Help Center besteht aus zwei Teilen: einer Wissensdatenbank und einer Community. Ihre Kunden können nach Wissensdatenbankartikeln suchen, um eine Aufgabe zu erlernen, oder die Community durchsuchen und anderen Benutzern Fragen stellen. Wenn Ihre Kunden keine Antwort finden, können sie eine Supportanfrage stellen.
Weitere Informationen finden Sie im Hilfecenter-Leitfaden für Endbenutzer .
Jeder Benutzer in Ihrer Community hat ein Help Center-Profil (nur Guide Professional), damit sich Ihre Community-Mitglieder besser kennenlernen können. Profile enthalten relevante Informationen über das Community-Mitglied, zusammen mit seinen Aktivitäten und Beiträgen zur Community. Profile geben jedem Community-Mitglied auch die Möglichkeit, einem anderen Benutzer zu folgen und Benachrichtigungen zu erhalten, wenn dieser Benutzer einen Beitrag oder Kommentar macht.
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